Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Auda Skin et toute personne effectuant un achat via le site audaskin.fr. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation finale de la commande. Auda Skin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la commande au moment de sa validation est le seul applicable.

Article 3 — Commande

Toute commande passée sur le site suppose la consultation et l’acceptation des présentes CGV. Un récapitulatif de la commande (produits, quantités, prix, frais de livraison) est présenté avant validation finale et paiement.

Article 4 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site au moment du paiement (carte bancaire, Apple Pay, PayPal, et autres moyens proposés par la plateforme).

Article 5 — Livraison et retrait

Les commandes sont expédiées partout en France. Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif. Une option de retrait gratuit est également disponible.

Retrait en main propre

Toute commande passée avec l’option “Remise en main propre” doit être récupérée dans un délai de 7 jours à compter de la notification de disponibilité.

Passé ce délai, sans nouvelles de la cliente, la commande sera considérée comme abandonnée. Auda Skin se réserve le droit d’annuler la commande et de proposer les articles à la revente, sans remboursement automatique.

En cas d’empêchement, merci de nous prévenir au moins 24h à l’avance par message afin de convenir d’un nouveau créneau.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, merci de nous contacter par e-mail à l’adresse indiquée en page Contact avant de retourner le produit. Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés ou ouverts, pour des raisons d’hygiène, après leur livraison.

Article 7 — Retours et remboursements

Tout produit retourné doit être dans son état d’origine, non ouvert et non utilisé. Auda Skin se réserve le droit de refuser un retour ne respectant pas ces conditions.

Article 8 — Responsabilité

Auda Skin ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, contraire aux précautions d’emploi indiquées sur la fiche produit.

 

Article 9 — Garantie légale de conformité et vices cachés

Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Dans ce cadre, vous bénéficiez d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du produit pour agir. Vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L217-9 du Code de la consommation. Vous êtes dispensé(e) de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité durant les 24 mois suivant la délivrance du produit.

Ces garanties sont indépendantes du droit de rétractation prévu à l’article 6 des présentes CGV.

Article 10 — Formulaire type de rétractation

Conformément à l’article R221-1 du Code de la consommation, voici le formulaire type de rétractation. À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.

À l’attention d’Auda Skin — 64 Boulevard de Stalingrad, 94400 Vitry-sur-Seine

Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le : _______________

Reçu le : _______________

Nom du/de la client(e) : _______________

Adresse du/de la client(e) : _______________

Signature (uniquement en cas de notification papier) : _______________

Date : _______________

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.